• Mevcut ve potansiyel müşterilerimizden gelen şikâyetleri kayıt altına almak ve tüm yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirmek,

• Şikayetleri verimli ve etkili bir şekilde takip ederek, şikayet konularına göre hedeflenen zaman diliminde açıklık, tarafsızlık, adaletli olmak ve gizlilik prensipleri doğrultusunda müşteri odaklı çözümlenmesi için uygulanması gereken süreçleri etkili bir şekilde yürütmek,

• Müşteri beklentilerini karşılamak amacıyla gerekli kaynakları ayırmak,

• Çalışanların, müşteri beklentilerine cevap verebilmeleri için gerekli yetkinlikle donatmak,

• Teknolojik gelişmelerden faydalanılarak müşteri beklentilerini en hızlı şekilde karşılamak,

• Şikayetlerin kök sebeplerine inerek, tekrarını engelleyecek tedbirler alınmasını sağlamak, müşterilerden gelen şikayetleri bir fırsat olarak değerlendirip, iş süreçlerinde iyileştirme ve geliştirmeler yapmak, yapılmasını sağlamak.

©2019 AKAYTAŞ TEMİZLİK HİZMETLERİ. Tüm Hakları Saklıdır. Designed By B&Z Soft

Bul

Ryquell Armstead Authentic Jersey